In het geval van producten en commerciële diensten zijn de positioneringswaarden nadrukkelijker aanwezig dan bij een dienstenorganisatie zoals een ziekenhuis bijvoorbeeld.
Als je een product aankoopt, dan koop je het dikwijls - onbewust of niet - omwille van de specifieke positioneringswaarden.
Ik koop bijvoorbeeld Evian omdat het me jong zal houden. Maar geen idee voor welke kernwaarden het moederbedrijf Danone staat. Bij een diensten-organisatie ligt dat anders. Je dienst is vaak ook je “personeel”, daardoor sluiten de kernwaarden nauw aan bij je externe boodschap.
Ook worden de kernwaarden ingezet om personeel te rekruteren. De medewerkers of potentiële medewerkers zijn in dat geval het gezicht van de organisatie. Ze zoeken specifiek mensen die de kernwaarden uitdragen. In de HR-campagnes komen de kernwaarden centraal te staan en zijn de “interne” waarden dan toch extern gecommuniceerd. Op die manier versmelten ze bijna met de positioneringswaarden.
