Persona in de kijker

Waarom persona's je budget redden

Je investeert in content, video's, advertenties. Maar zonder scherpe persona's? Dan gooi je geld tegen een muur en hoop je dat er iets blijft plakken.

Concrete voorbeelden waar persona's het verschil maken:

• SEO & AI Search: Als je niet weet hoe jouw klant zoekt, word je niet gevonden
• Video content: Een HR-manager kijkt anders naar een employer branding video dan een CEO
• Website conversie: Een 28-jarige starter heeft andere twijfels dan een 52-jarige ondernemer
• Social media: LinkedIn vs. Instagram: niet alleen een andere platform, ook andere mensen

Persona's zijn geen marketing-exercitie. Het is je fundament.

Van Sofie naar succes

Vergeet "alle dertigers met kinderen".

Maak kennis met Sofie, 34, mama van twee, zelfstandige consultant.

Waarom dit verschil maakt:

• Algemeen: "Onze software bespaart tijd" → niemand voelt zich aangesproken
• Persona-gericht: "Sofie, werk je nog elke avond aan offertes terwijl de kids slapen?" → instant herkenning

Hoe bouw je een levensechte persona?

1. Begin met het waarom

Waarom zou Sofie bij jou kopen? En wees eerlijk: niet omdat "kwaliteit" of "service" dat zegt iedereen. Wat zijn haar behoeftes en wat zijn haar mogelijke pijnpunten of frustraties.

Sofie koopt omdat:

• Ze 's avonds vrij wil zijn voor haar gezin
• Ze professioneel wil overkomen zonder er uren in te steken
• Ze wil groeien zonder nog meer uren te kloppen

2. Kruip in hun hoofd ( en hun dag)

Een dag uit Sofie's leven:

• 7u: Kids naar school, inbox overloopt
• 9u-12u: Klantgesprekken
• 12u-13u: Lunch én administratie
• 13u-15u: Offertes en projectwerk
• 15u30: Kids ophalen
• 20u: Laptop weer open (dit wil ze anders)

Op welk moment in deze dag kom jij in beeld?

3. Wees realistisch over frustraties

Sofie is niet altijd tevreden. Ze:

• Heeft geen tijd voor ingewikkelde tools
• Frustreert zich aan slechte support ("Bel tussen 9-12u" – hello, dan werkt ze!)
• Twijfelt: "Is dit de investering waard of gewoon weer iets dat ik half ga gebruiken?"

Als je deze frustraties niet adresseert, converteert ze niet.

Empathie is key

Hoe meer je weet over de sociale context van je publiek en hun gewoontes, voorkeuren en gedrag, hoe beter je met hen kan communiceren.

Empathie is het codewoord. Weet dat jij niet noodzakelijk de doelgroep bent. Het is niet omdat jij iets interessant vindt, dat je doelgroep dat ook zal vinden. Of dat ze naar een bepaalde radiozender luisteren omdat jij dat doet.

Leef je in hun wereld in. Wees realistisch. Het loopt niet altijd perfect. Bedenk moeilijke situaties. Denk aan ontevreden klanten, of ongeduldige winkelbezoekers. Hoe reageren zij? Hoe communiceren ze met jou? Via welke kanalen?

Behaal je doel door content te delen waar je klant iets aan heeft. Wat motiveert hen? What’s in it for them?

#MIDDELEEUWENGELEDEN

Voor het Yper Museum ontwikkelden we een campagne rondom de middeleeuwen. Maar niet met saaie geschiedenisles-vibes. Op een hedendaagse manier en met een vleugje humor brachten we dit concept in beeld.

De uitdaging: drie totaal verschillende doelgroepen aanspreken.

De aanpak: gesegmenteerde content per persona:

Het overkoepelende creatieve concept speelt met een knipoog in op onze huidige leefwereld, op herkenbare gebeurtenissen uit ons dagelijkse leven. Dit gebeurt allemaal op een vrolijke en ludieke manier met een teasend karakter waardoor men uit nieuwsgierigheid meer te weten wil komen. Men wil de middeleeuwen beleven in het Yper Museum!

Het resultaat? Hoge betrokkenheid bij alle drie de groepen. Waarom? Omdat elke groep content kreeg die aanvoelde als "dit is voor mij gemaakt".

Aan de slag: jouw persona in 30 minuten

Stap 1: Begin met een foto, naam en leeftijd.

Stap 2: Vermeld vervolgens hun wensen ( en frustraties) ten opzichte van je bedrijf of product. Zo kom je te weten waarom jouw product voor hen interessant zou kunnen zijn. Dit komt niet noodzakelijk overeen met de troeven die je zelf voor ogen had.

Je vertrekt best vanuit "een dag in het leven van", en hoe ze mogelijks in contact komen met je bedrijf of product. Beschrijf beknopt en denk aan de customer journey: de weg die de klant aflegt om bij jou aan te kloppen.

Persona’s als startpunt voor campagnes die leads opleveren.

We hebben een buyer persona template gemaakt waarmee je zelf direct aan de slag kan. Inclusief de vragen die je moet stellen en voorbeelden.

Hieronder kan je de persona invulfiche downloaden.

En nu?

Persona's zijn de basis. Maar wat doe je ermee in je marketing?

• Hoe zorg je dat Sofie je vindt in AI Search?
• Hoe bouw je een website die converteert voor Sofie?
• Welke video houdt Sofie's aandacht vast?
• Hoe zet je AI in om Sofie beter te bedienen?

Dat zijn de groei-opportuniteiten waar we het verschil mee maken.

Wil je weten hoe jouw persona's jouw groei kunnen versnellen?

Laten we praten.