Proud Mary – hoe wij omgaan met artificiële intelligentie
AI verandert de wereld van communicatie. Dat is geen bedreiging. Dat is een feit.
Bij Proud Mary omarmen we die verandering, maar op onze manier. Met onze waarden. Met onze mensen centraal. Dit charter is geen verzameling regels. Het is hoe Proud Mary vertrouwen, kwaliteit en menselijke expertise bewaakt in een wereld waarin AI steeds belangrijker wordt.
Want AI kan veel. Maar AI kent jouw merk niet. AI kent jouw klant niet. AI kent jouw markt, jouw doel en jouw verhaal niet. Dat kennen wij.
#1 Onze visie op AI
Wij gebruiken AI niet om expertise te vervangen. Wij gebruiken het om die expertise sneller, scherper en verder te drijven.
AI is bij Proud Mary een instrument. Zoals een perfect gestemde gitaar in de handen van een ervaren muzikant. Niet het instrument bepaalt het nummer, maar de muzikant.
Strategie, creativiteit, nuance, merkgevoel en eindverantwoordelijkheid: die blijven altijd menselijk. Altijd bij ons. Altijd bij jou.
#2 Wat doet AI bij Proud Mary
AI ondersteunt ons werk op een aantal domeinen:
Research en analyse
AI helpt ons sneller informatie verzamelen, concurrenten in kaart brengen en marktinzichten structureren. Dat geeft onze strategen meer tijd om te denken en minder zoekwerk te doen.
Eerste verkenningen
Voor brainstorms, copyvoorstellen en creatieve richtingen gebruiken we AI als een sparringspartner. Een beginpunt, geen eindpunt. Wat eruit komt, wordt altijd doordacht en versterkt door menselijke expertise.
Efficiëntie en structuur
AI doet het voorbereidende werk. Documenten structureren, SEO-voorstellen aanscherpen, technische pistes verkennen… Zo kunnen wij energie steken in waar we écht het verschil maken.
Laat ons duidelijk zijn: de kwaliteit van een AI-output staat of valt met de kwaliteit van de briefing, de context en de interpretatie die eraan voorafgaan. Dat is vakwerk. Dat is onze expertise. Goede prompting vraagt strategisch inzicht, merkkennis en communicatiejargon.
#3 Wat altijd menselijk blijft
Er zijn beslissingen waarbij wij AI nooit aan het stuur laten.
1. Merkpositionering en strategische keuzes zijn mensenwerk.
AI kent de cijfers, maar niet de ambitie achter het merk.
2. Creatieve concepten worden door mensen gedragen.
Een campagne die raakt vraagt gevoel, culturele context en timing. Geen algoritme.
3. Tone of voice is identiteit.
Die bepaal je niet met een tool. Maar eens die goed zit, kan AI die wel perfect mee doortrekken in alles wat je communiceert.
4. Klantrelaties zijn vertrouwensrelaties.
Die bouw je op met aanwezigheid, luisteren en kennis van zaken.
5. Ethische afwegingen en finale kwaliteitscontroles zijn altijd in mensenhanden. Geen uitzondering.
Elke AI-output die Proud Mary gebruikt, zowel intern als extern, wordt gecontroleerd, bijgestuurd en gevalideerd door een medewerker met vakkennis. Dat is geen formaliteit. Dat is ons engagement.
#4 Onze ethische principes
Wij leveren geen generieke content. AI kan snel en veel produceren. Wij kiezen voor juist en goed. Authenticiteit gaat bij ons voor snelheid.
Wij standaardiseren geen merkverhalen. Elk merk is uniek. Die uniciteit bewaken we actief, ook als AI het anders zou aanpakken. Echte verhalen halen wij uit gesprekken, inzichten en workshops met onze klanten. Niet uit een prompt.
Wij respecteren culturele en lokale context. Communicatie is mensenwerk, geen exportproduct. Wij nemen verantwoordelijkheid voor wat we afleveren. Altijd. Of er nu AI bij betrokken was of niet.
#5 Privacy en transparantie
Vertrouwen is de basis van elke samenwerking. Dat geldt ook voor hoe we omgaan met data en AI-tools.
Onze databescherming
Klantgevoelige informatie wordt nooit ingevoerd in niet-goedgekeurde AI-tools of privéaccounts. Wij werken enkel met platformen die door Proud Mary intern zijn gevalideerd. Vertrouwelijke documenten worden nooit geüpload zonder expliciete toestemming. Wij respecteren de GDPR en de EU AI Act als minimumnormen, niet als plafond.
Onze transparantie
Wij communiceren open over het gebruik van AI wanneer dat relevant is voor vertrouwen, kwaliteit of wettelijke verplichtingen. Denk aan AI-gegenereerde content, strategische aanbevelingen of gevoelige dataverwerking.
#6 Onze interne AI-afspraken
AI evolueert snel. Proud Mary evolueert mee. Gestructureerd en doordacht.
Onze medewerkers worden continu bijgeschoold in het werken met AI-tools: van prompting tot interpretatie tot kritisch beoordelen van output. Wij delen kennis intern, evalueren nieuwe tools regelmatig en stellen duidelijke best practices op. Experimenteren mag, maar niet met klantdata en niet zonder kader.
AI-ownership ligt bij ons team. Mensen die de tools kennen, de risico’s begrijpen en de waarde ervan kunnen inschatten voor elk specifiek project.
#7 Onze klantbelofte
In een wereld waar iedereen toegang heeft tot dezelfde AI-tools, is het verschil nooit de tool. Het verschil is wie de tool gebruikt, met welke kennis, met welk oordeel en met welke verantwoordelijkheid.
De waarde van ons werk zit niet in het aantal uren dat nodig is om iets te produceren, maar in het strategisch inzicht, de creatieve vertaalslag en de verantwoordelijkheid die eraan voorafgaan. AI versnelt processen, maar vermindert niet de waarde van expertise.
Proud Mary blijft het bureau dat jouw merk kent, jouw doelgroep begrijpt en jouw communicatie met trots de wereld instuurt. Niet ondanks AI, maar met AI als extra gereedschap in handen van mensen die weten wat ze doen.
Dat is onze belofte.
