Waarom een SLA voor je website?
Net zoals een tuin die je regelmatig moet onderhouden, heeft ook je website permanente zorg nodig.
Technologie evolueert, veiligheidsnormen veranderen en nieuwe risico’s duiken op. Denk aan twee-factor authenticatie (2FA): 8 jaar geleden bijna nergens in gebruik, vandaag bijna standaard.
Met een SLA (Service Level Agreement) betaal je voor professioneel onderhoud en beveiliging van je site. Zo blijft je website technisch gezond, krijgt hij noodzakelijke updates én wordt hij actief gemonitord door specialisten. Je krijgt dus geen garantie tegen aanvallen van buitenaf (dat kan niemand geven), maar wel maximale bescherming en snelle actie wanneer er iets dreigt mis te lopen.
Belangrijk: een SLA werkt niet met terugwerkende kracht.
Veel problemen ontstaan nét wanneer jaren niets is gedaan, dan kan het kwaad al aangericht zijn. Een SLA voorkomt, in plaats van achteraf te blussen.
Wat een SLA omvat
✔️ Installatie & configuratie van een monitor
✔️ Installeren van nieuwe versies van het CMS-systeem
✔️ Updates van plugins en thema’s met geldige licenties
✔️ Technische monitoring + melding en advies bij downtime of fouten
Wat een SLA niet omvat
❌ Inhoudelijke aanpassingen aan de website
❌ Problemen veroorzaakt door externe plugins
❌ Verwijderen of afweren van spam
❌ Back-ups
Kort samengevat:
Een SLA zorgt ervoor dat je website veilig en up-to-date blijft, met professionele opvolging en snelle actie wanneer het nodig is, zonder onrealistische garanties of verborgen risico’s.
Begrijp je het belang van een SLA en heb je dit nog niet? Contacteer ons om dit in orde te brengen.